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      售后服務承諾
       
        我公司致力于將好的產品推薦給用戶同時,為使用戶稱心滿意,提供完善的售前、售中、售后服務,及原裝配件的供應。公司對所售產品實行全過程雙重跟蹤服務,建立質量跟蹤服務檔案,主動走訪用戶,了解產品運行使用情況,對用戶質量信息反饋做到及時處理,消除用戶的后顧之憂,具體內容如下:
       
        1,廠家派技術人員到現場負責設備的指導安裝,并負責解決運行過程中發現的有關問題。
       
        2,工程完工后派專員跟蹤冷熱運行調試情況。
       
        3,在質保期內,如發現機器零件質量缺陷,用戶要求廠方派員前往對機器進行維護,該零件免費更換。但賣方應該提供該技術人員之工作方便,并教會損壞之配件。若因用戶操作不當造成零件損壞及故障,用戶需更換的材料費及該技術人員之交通費酌情收取維護費。
       
        4,質保期外提供終身有償服務,一般沒有問題。
       
        5,免費培訓操作人員,使用戶操作工熟練掌握操作技術及一般故障排除方法。
       
        6,提供設備終身優惠服務,售后服務部設有專線電話,確保信息暢通,保證以快的速度趕到現場排除故障。
       
        7,保證備品。配件以成本價長期及時供應。用戶提出的合理需求將盡快給以答復和解決。
       
        8,售后服務為24小時,全周7天。
       

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